FAQ – iDrive Agency

Domande frequenti

(1)

Parto da Milano e devo raggiungere l’aeroporto di Malpensa, effettuate questo servizio?

Sì, iDrive Agency garantisce il servizio di trasporto verso gli aeroporti di Malpensa, Linate e Bergamo Orio al Serio, oltre che per le città di Milano, Torino, Verona e Venezia. Inoltre, da e per Milano raggiungiamo tutte le località e gli aeroporti in Italia e all’estero.

(2)

Siamo in tre persone, quale veicolo impiegherete?

Per il trasporto di tre persone utilizziamo SUV, che ospitano da 1 a 3 passeggeri. Disponiamo anche di altri veicoli: autovetture berlina per 1-2 passeggeri, minivan per 3-7 passeggeri e minibus per 8-20 passeggeri.

(3)

Posso pagare anticipatamente per i miei ospiti con carta di credito Visa o Mastercard?

Sì, inviamo un link di pagamento anticipato per i circuiti Visa e Mastercard. Inoltre, tutte le nostre autovetture sono dotate di POS per tutti i circuiti di pagamento, inclusa American Express.

(4)

Dove ci attenderete in aeroporto e come trovo il mio autista?

I nostri autisti attendono gli ospiti all’interno del terminal con un tablet nominativo. Insieme raggiungerete il veicolo nei parcheggi riservati.

(5)

Il mio volo è in forte ritardo, garantite comunque il servizio?

Il nostro customer service monitora costantemente lo stato dei voli e dei treni. Garantiamo sempre la riprogrammazione del pick-up. Le attese oltre i 30 minuti rispetto all’orario stabilito comportano un supplemento da corrispondere direttamente all’autista.

(6)

Ho bisogno subito di un’autovettura, come posso effettuare la prenotazione?

Per garantire il servizio secondo gli standard indicati, chiediamo un preavviso di almeno 48 ore con una prenotazione scritta tramite e-mail o WhatsApp.

(7)

Mio figlio ha 2 anni, potete fornire voi il seggiolino auto?

Il codice della strada non prevede per gli NCC l’obbligo del seggiolino, tuttavia, se prenotato con largo anticipo, offriamo gratuitamente il seggiolino per bambini.

Domande frequenti

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